VEELGESTELDE VRAGEN

Heb ik speciale software nodig om de digitale downloads te gebruiken?
Nee, er is geen speciale software nodig. de digitale producten zijn toegankelijk met eenvoudige programma’s zoals Adobe Reader voor PDF-bestanden en Canva, dat gratis en gemakkelijk te gebruiken is.

Hoe vaak brengen je nieuwe producten of collecties uit?
Ik voeg regelmatig nieuwe producten toe in de webshop. Houd de webwinkel in de gaten voor de nieuwste items op het gebied van interieurstyling en knutselen!

Kan ik een gepersonaliseerde producten aanvragen?
Hoewel ik voornamelijk vooraf ontworpen producten aanbied, kun je me gerust benaderen met je verzoek, en ik kijk graag wat ik voor je kan doen.

Wat moet ik doen als ik vragen heb over een product?
Ik sta klaar om je te helpen. Stuur me een bericht en ik bied je alle ondersteuning die je nodig hebt. Je kunt een bericht sturen via het contactformulier of via info@studiolok.nl

Hoe download ik de digitale producten?
Na het afrekenen krijg je een email met een link naar de digitale producten. Kijk ook altijd in je ongewenste/spam inbox om te controleren of daar de email met de link naar de digitale producten is terecht gekomen.

Biedt Studio Lok ook gratis proefproducten of downloads aan?
Ja, ik heb af en toe gratis downloads beschikbaar om nieuwe klanten kennis te laten maken met mijn producten. Houd de nieuwsbrief en website in de gaten voor updates.

Kan ik de digitale bestanden gebruiken voor commercieel gebruik?
Mijn producten zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik. Voor commerciële doeleinden kun je contact met me opnemen voor licentiemogelijkheden.

Zijn er specifieke tips voor het printen van de bestanden thuis?
Ja, ik raad aan om te printen met de hoogste kwaliteit instellingen op je printer en gebruik te maken van hoogwaardig papier voor het beste resultaat. Ook adviseer ik om randloos af te drukken en op ware grote.

Zijn de producten van Studio Lok geschikt voor kinderen?
Ja, veel van onze printbare knutselprojecten en kleurplaten zijn speciaal ontworpen voor kinderen en bieden urenlang creatief plezier. 

Wat moet ik doen als de downloadlink niet werkt?
Als je problemen hebt met het downloaden van je bestanden, neem dan contact met me op. Ik help je graag zo snel mogelijk om toegang te krijgen tot je aankoop.

Bieden jullie een terugbetalingsbeleid aan voor digitale producten?
Vanwege de aard van digitale downloads kan ik helaas geen restituties aanbieden. Maar als je een probleem hebt met je bestelling, neem dan contact met me op, en we zoeken samen naar een oplossing.

Heb je een andere vraag stuur een bericht via het contactformulier of stuur een e-mail naar info@studiolok.nl